服务犬可乘火车 民心所向新举措

　　作者：王成成　　稿源：三尺巷　　编辑：王刚

　　昨天,记者从中国铁路总公司获悉,近期铁路部门将研究出台相关措施办法,满足残障旅客携带服务犬进站乘车的需求。(京华时报3月16日)

　　近日，残障旅客是否可以携带导盲犬乘车成为人们广为热议话题。央视新闻记者更在微博中发出“你愿意和导盲犬同乘火车吗?”的询问，此微博一经发出便引起了共鸣，网友纷纷表示愿意和这个温顺乖巧的小家伙同行。“规定”和“情理”，再次让铁路陷入两难。然而，最终在人们满满的期待中，终于迎来了铁路的新规定，满足服务犬进站乘车的需求。

　　服务犬登乘民航、公交等交通工具已屡见不鲜，铁路为何一直不允许导盲犬乘车?这是众多旅客的疑惑。笔者认为，铁路因其自身客流较大，旅客人群复杂等特点，出于对旅客的安全考虑，所以才“出此下策”。虽不允许携带导盲犬，但铁路也从其他方面帮助残障旅客，为残障旅客开通“绿色通道”，帮助旅客办理动物托运等等。然而，这些措施虽有一定帮助但对盲人旅客来说还存在不便，此次允许服务犬乘车算是彻底解决了这一难题。也希望服务犬登乘火车期间，其他旅客都能保持良好的秩序，莫因一时好奇给铁路和自身添麻烦。

　　时代在不停的变更与发展，铁路规定也应不断推陈出新，制定出更加利于“特殊”旅客的规定。当然，铁路规定不是凭空想象的，它应凝聚社会大众的思想智慧，是社会大众共识的体现，这就要求铁路部门善听民意，此次能够听取民众的意见，为残障人士研究出台新措施的确可赞。另外，近年来铁路的改变有目共睹，不管是服务设备还是人员素质都有了明显提高，笔者希望铁路部门能够继续听取民意，为旅客提供更好的服务。

　　残障人士是弱势群体，生理上的缺陷让他们更需社会大众的关爱。在列车上遇到残障人士不仅仅需要铁路人员重点照顾，也希望其他旅客能够多一点宽容，多一点关爱，让他们无时无刻感受到人间的温暖。