猴哥请息怒，公共服务须反省

　　作者：乔志峰　　稿源：三尺巷　　编辑：王刚

　　六小龄童：郑州东站这样的服务该不该赔偿?17日晚21点5分，@六小龄童 微博称，在郑州东站候车时，找了半天商务座休息室，见写着商务座休息室的屋子亮着灯但无人值班，当时才19:10，旁人说下班了，此时此刻的郑州东站有车次运行，但这里的工作人员却已休息!郑州东站，是否该赔款?(3月17日《郑州广播电视报》)

　　还有车次运行，休息室却已下班。工作人员休息了，让乘客怎么休息呢?这还让不让人愉快地候车了?或许，晚上使用商务休息室的乘客不太多，但车站应该为每位乘客提供良好的服务，不能以任何理由进行推脱。

　　让六小龄童吐槽提出批评，还在网上引发了那么多的关注，作为郑州人，我真心觉得有点不好意思。可是，休息室老早下班的现象，恐怕不是针对六小龄童一个人的，而应该是存在已久。其他乘客遇到了，或许苦笑一下就过去了，没有较真;或者虽然表达了不满，却没能引起足够的关注。而“孙大圣”则眼里不揉沙子，不平则鸣，并且他老人家还是名人，他一发话，传播面很广，全社会就都知道了。

　　一方面，我们要为六小龄童的较真精神点赞。只有所有的人都来较真，发现不正常的现象都及时提出来，很多问题才能得到改进。同时，我们更希望郑州东站能够及时对此进行回应，并且采取实际措施解决存在的问题。是否该赔款倒在其次，我相信六小龄童指出问题也不仅仅是为了索赔，而是为了督促车站改进工作。同时，车站还要举一反三，查查除了商务休息室，其他方面是否也存在服务不到位的现象。如果有，就应当积极主动地进行整改，别再等乘客提出批评。车站是一个城市的窗口，代表着城市的形象，这个窗口要擦亮，不能让它给城市抹黑。猴哥请息怒，公共服务须反省。