其实,制定政策也不是那么难,一个核心就是,你想达成什么目标,就在政策中规定达到什么指标,就会获得相应好处。在政策的制定中,同一个问题最好目标唯一。想要效益,只规定达到多大效益,就会有相应奖励;想要规模,奖励就和规模挂钩。如果两者想得兼,那么在政策上就一定要找一个平衡点,否则下属在执行的时候,就会无所适从。
管理两个字,说起来容易,在日常工作中,人们往往只强调“管”,而忽视“理”。有一群饥饿的人在分粥,他们都希望能公平的分配来分这一桶粥。可是不管怎么样,他们都找不到一个公平的方法,无论是谁来管分粥,他都会给自己多一点,给别人少一点。最后的解决方案很简单,就是管分粥的那个人,拿最后一碗。分粥过程中,找品德好的分配、找监督员或者其它限制性的办法,侧重的是“管”,而分粥者最后吃重点在“理”。
制定政策的最终目的是达成目标,所有的管理都应围绕其展开,所有层级管理者的行为都应该有利于这个目标才行。在政策制定后,严格执行是没有原则性错误的;按照政策执行了,即便出现问题,也可以很自然的推卸责任。很多时候,周围的环境变了,政策需要调整或者微调,这就是需要制定者和执行者都要及时注意。具体操作过程中,需要围绕政策目标,不断变化管理要求,配合团队完成既定目标。这就是管理者和技术型人才的一个区别,而现实中很多时候,我们却把技术型人才委任为管理者,最终只“管”不“理”。
达成目标,要有好的政策,还要有好的管理手段。多年前,我们经常听说在一些发达国家,午夜一辆车还等红灯,认为是人家素质高。后来等咱周围有了监控后,同样乖乖的等信号,因为管理手段提升了,违章就要挨罚。这就是管理的佳境。
作者:张洪泉
稿源:三尺巷
编辑:王刚