笔者认为,要想让游客欢欢喜喜体验旅游带来的快乐,导游也占一个很重要的因素。有的黑心导游,只为赚饱自己的钱包,就带游客不停地消费、消费,他们从中吃回扣。
作为中国旅游市场,如何真正做好、做大,笔者认为提高导游人员的综合素质尤关重要,加强职业道德的培训,相关旅游公司应该加强监督,同时,每一次导游带队的游客,都要现场进行无记名的满意度测评,还可以对工作进行建议,提出有针对性、可操作性的意见,导游就可以不断改正自己的服务态度。导游作为一个职业,也是一个服务行业没有课的满意不满意至关重要。
对于视频中,曝光的导游可耻行为,真的是有损她的良知,有损她的道德,这种导游,应该立即开除,吊销导游证。总之,要做一个好导游,绝对不可以这么任性。