如今，人们的工作压力、生活压力较大。有的人上班时间休息时间比较少，就抓紧乘公交车有一段时间眯上一会儿，不小心就睡着了。一些人乘公交车路途较近，一些人乘公交车路途较远，乘车较远的就想着自己可以放心地睡会儿。如果到站了没有人叫一下，公交车继续开下去，一来影响公交车接下来的正常运营，二来也会影响个人的正常出行，坐过站了还得再坐回来，徒增出行成本。有的人说，现在手机设个闹钟非常简单，但不是所有人都能考虑到这点，何况睡觉前人的状态非常疲劳。报上你自己的名字、要下车的站位，公交车长会及时提醒你。有的人说，你周围的人也会提醒你，可你周围的人毕竟跟你不是太熟，公交车长把叫醒服务当成工作，就会不折不扣地对待。你想在车上休息就放心多了。
郑州公交的考虑对接了人们的现实需求，笔者为如此细致、周到的服务击节叫好。其实，在车上睡觉还是不太好，毕竟公交车是公共场所，如果想休息，完全可以回家之后慢慢睡。郑州公交的“叫醒服务”，营造出了家的氛围，这是公交文明的体现。当然，公共服务的改进，不应该仅限于公交公司，其他的一些公共服务也应该将为民情怀体现在日常的工作中。公交公司提供“叫醒服务”，是营造公交文明，公交公司方面作出努力了，每一位乘客呢?“叫醒服务”贴心、人性化，彰显的是公交公司方面的为民情怀。每位乘客能不能让自己变得更加文明些呢?跟别人讲话的时候，语气可否和缓一些?在车上能否将垃圾扔进纸篓而不是随地乱扔?在车上能否全程配合好公交司机，给需要让座的乘客让个座?
公交叫醒服务，彰显的是为民情怀，希望公共服务部门在日常工作中都能增加一些为民情怀，同时，也希望每个人都能多一些换位思考。
公交叫醒服务，彰显为民情怀
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