马善祥是基层干部的一面镜子

　　据人民网重庆视窗12月2日报道，连日来,“时代楷模”、我市江北区观音桥街道“老马工作室”首席调解员马善祥的先进事迹经人民日报、光明日报、央视等中央媒体和市内媒体报道后,引起了全国网友的关注和热议。有重庆网友表示,“从前没有发现,原来好干部就在我们身边。希望有更多的基层干部像老马这样,真心实意地为群众服务”。网友“夜里挑灯乱看”在看完了马善祥事迹的报道后这样评论:“26年爬坡上坎,走街串巷,不知疲倦地为群众化解各类矛盾纠纷2000余起,记下148本约520万字的工作笔记。有人认为人民调解是小事,但能持之以恒做小事的人做的就是大事。老马,我发自内心地钦佩你!”

　　马善祥作为基层调解员，之所以能被网友纷纷点赞，是因为他能始终把群众装在心里，是因为他能把群众的疾苦和困难当成是自己的事，而且能一丝不苟地认真负责到底，而且让人民群众满意。

　　其实，马善祥所经手的调解工作有一个显著的特征，那就是能让群信任。要让群众信任，自己对待调解工作就要诚信诚心诚意;要让群信任，就必须站在公平正义的立场上，去找到解决问题的恰当方法;要让群众新，首先要善于倾听矛盾双方的不同意见和问题的焦点在哪里。而且要让群众充分发表意见。只有这样，马善祥才能做到具体问题具体分析;只有这样，人民调解磁能让人民满意。

　　其实，马善祥在调解工作中的另一个显著特征就是尊重和依靠群众。在有些人的调解工作中，群众之所以不接受调解结果，是因为调解者把自己孤立在了高高在上的位置。所以，就很容易导致群中不接受调解结果。因此，我们通过央视报道，就能发现老马积极主动与群众握手的习惯性动作。正是由于这样的尊重，才使得老马与调解的对象拉近了思想上的距离。由于马善祥与群众的零距离接触，促进了矛盾双方消除误会与隔阂。

　　其实，马善祥在调解矛盾的另一个特征便是大公无私。他26年如一日，调解各类矛盾纠纷2000余起，每一起成功调解的背后都是老马无私无畏、执着坚守的奉献精神。

　　然而，老马还有一个大多数人都难以做到的是——26年不喝酒、不吸烟和不打麻将。而且，不去串门会朋友圈。他把自己与外界的一切利益关系和渠道“封闭”了起来。

　　可以说，马善祥身上的这些特征就是他向党和人民鞠躬尽瘁的崇高思想境界;可以说，马善祥脱离了低级趣味的执着追求，就是他在模范践行全心全意地为人民服务的宗旨。因此，马善祥是基层广大党员干部的一面镜子;因此，马善祥的这面镜子也能够透过现象看本质;因此，马善祥的这面镜子无愧我们这个光辉灿烂的伟大时代;因此，马善祥的这面镜子无愧于党和人民的根本利益。

　　作者：郭喜林
　　稿源：三尺巷
　　编辑：王小蒙