打假需要365天的3.15

  2015年央视3.15晚会昨晚播出,央视通过调查、暗访为消费者揭露了有一批企业、服务坑害消费者的行为,其中不乏东风日产、上海大众、奔驰等知名车企的4S店维修黑幕,也有路虎极光变速箱故障问题,另外,三大电信运营商也因纵容骚扰电话、诈骗电话等问题而榜上有名。(3月16日 中新网)

  两会过后,在李总理答记者问上,中国已被默许为世界第一大经济体,可以看出中国经济的腾飞。然而,诺大的经济体,市场上却充斥着各种假货,各式各样的欺骗行为,真是让国人觉得悲哀。于是,打假成了公众的期许。每到这一天,公众、媒体、各大机构的注意力又聚焦到产品质量问题,其中不乏世界品牌、国企、央企。只要是市面流通的产品存在质量问题,制假造假的恶劣行为就会被公布于众。中国的315一直被视为替百姓伸张正义,打假维权的“伸冤日”。

  不可否认,315一直战斗在打假维权的第一线,是真正的打假“斗士”,每年都为百姓的利益做出不可磨灭的贡献。3.15是真刀真枪的干,不是走形式主义,每年都会曝光“大老虎”,例如08年的三聚氰胺,09年的毒鸡蛋,10年的麦乐鸡,11年的地沟油,12年的毒胶囊等等,例例都让人触目惊心。让无数的知名企业业绩下滑,让无数的企业家身败名裂,甚至沦为阶下囚。

  可是中国的假怎么越打越多呢?315这一天是不够的,我们需要天天315,我们需要建立长效的体制机制。相比有着完善打假制度的西方国家,我国的打假缺乏持久性和彻底性。目前,我国打假靠的是消协、媒体这种简单的、游击式打法。尽管我们利用舆论在一个特殊的日子,对各种不负责任的唯利是图,给予沉重一击,但对于复杂的中国市场,这种力量实在有限。在西方发达国家,都设立了保护消费者的政府部门,为了满足消费者的维权诉求,还专门成立小额投诉法庭,快速审结“打假官司”。在美国,商标体系则十分严格,任何侵权都会遭到严肃惩罚。在这种快速、简单的打假背景下,制假、造假、售假无处可藏。

  打假体制不是空谈保护消费者的条条框框,而是从诉讼到执法的完整监管机制。简化法律诉求程序,让质量问题能迅速得到政府部门的重视和解决,是持续打假的有效办法。公众的维权意识、媒体的曝光频率、执法的落地效率,这些都必须依靠长期的、有效的体制支持。只有这种长效体制建立起来,315的威慑效应才能持久,315的打假效果才能真正显现出来。只有制度上给予了真正重视,那些在市场上投机取巧、滥竽充数的行为,才会彻底无处藏身。

  作者:裴亚北
  稿源:三尺巷
  编辑:王刚

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