接线员如厕都受限,请别“骚扰”110

  10日是广州110报警服务台成立29周年纪念日。目前广州110日均接到1.6万个到1.7万个电话,国庆、春节等高峰期日均接2万个。每日数量如此大的报警电话,而报警台仅有130余名接线员,工作四班倒,每天同一时间30余名接警员。在同一时间点,只允许4名接线员同时上厕所。(1月11日《信息时报》)

  不看不知道,一看吓一跳。110接线员如此辛苦,就连如厕都受到限制。可是,有些人饱汉不知饿汉饥竟然频频“骚扰”110,这真是水里冒出一个小鸡来——不可思议。君请看,广州110每天接到无效报警约占四成,也就是说,每日有逾6400个无效报警电话。发生走失、自杀等大事,打110无可非议,而发生夫妻吵架、邻里纠纷、物管纠纷等鸡毛蒜皮的小事,居然也打110,这简直就是添乱。对这些人必须进行严肃批评;而对那些恶意“骚扰”110者,必须按照法律规定予以拘留,杀鸡给猴看。

  有些人肆无忌惮地“骚扰”110,主要原因是缺乏法制观念,以中小学生居多。而恶意骚扰者一般是法制观念淡薄、道德意识差的成年人以及神志不清的醉汉,外地打工者居多。极个别法制观念淡薄的人,无聊取乐,谎报警情,误导出警;有的人出于报复他人的目的,编造警情,恶意“举报”,目的是为了让“仇敌”出丑难堪、丢人现眼;有些心理不健康的人,以交朋友、谈恋爱等形式对女接警员进行龌龊下流的语言骚扰;个别酗酒的人,神志不清,频频打电话报假警或胡言乱语。公安机关必须坚决刹住这股歪风邪气。

  有人随意拨打、恶意骚扰110报警电话,干扰和破坏了公安机关的工作秩序,浪费了公安机关有限的警力、物力、财力,给国家造成了严重的损失。各类骚扰电话越来越多,导致民警疲于奔命,很容易产生紧张、厌烦的情绪,影响工作。骚扰者占用了有限的线路,影响出警速度,很有可能贻误战机。还可能让群众误以为110报警服务台无人值班,产生抱怨情绪,影响110报警服务台的良好形象。接警单位多次出警扑空,势必就会对110的指令产生抱怨和怀疑,影响公安指挥中心的权威。兹事体大,必须认真解决。

  作者:毕文章
  稿源:三尺巷
  编辑:王刚

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