三尺巷||导游肚子都没填饱咋陪你旅游

　　作者：毛开云　稿源：三尺巷　编辑：王小蒙

　　五一小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。原来，云南被骂游客未硬气申诉的原因是：1元报旅游购物团。(5月6日中新网)

　　作为导游，辱骂游客肯定不对，不仅违背了职业道德，更丢掉了文明素养;威胁游客就更不对了，哪个游客是被威胁长大的呢?导游辱骂并威胁游客，只能让自己斯文扫地、“赔了夫人又折兵”。

　　导游为啥辱骂并威胁游客，原来是有原因的，罪魁祸首就是“1元报旅游购物团”。既然是旅游购物团，那就既要旅游，又要购物;既然是“1元报”，天下哪有免费的午餐，1元钱去哪儿旅游?这样看来，游客遭到辱骂和威胁，似乎也在情理之中。

　　长期以来，“低价团”在旅游行业非常盛行，而“低价团”中强制购物、强制收取高额押金等“潜规则”也大行其道。更有甚至，将这些“潜规则”堂而皇之地变成“明规则”。其实，对于“1元报旅游购物团”，不管是“潜规则”还是“明规则”，无论旅行社、导游还是游客都心中有数。正如中国社会科学院旅游研究中心研究员戴学峰所言，在“1元报旅游购物团”中，消费者已知其可能存在的风险且仍然消费，这就不能说是旅行社的阴谋，而应该是双方的“共谋”。从这个意义上说，游客只旅游不消费确实不厚道。

　　作为游客，显然应该知道两个问题：第一，“一分钱，一分货”，既然参与“1元报旅游购物团”，就等于默认了其可能存在的“潜规则”，对于接踵而至的高额押金和强制购物等问题都该早有预料。第二，不少导游没有底薪、没有社保，主要是靠游客消费、商家返利生存的，你只旅游、不消费，导游肚子都没填饱，咋能陪你旅游?

　　“1元报旅游购物团”暴露旅游行业乱象急需整治。作为游客，该出的钱要出，不能贪图小便宜，天上是不会掉馅饼的;作为旅游从业人员，既要有职业道德，更有文明素养;作为旅行社而言，既要马儿跑，也要让马儿吃草，应该让包括导游在内的旅游从业人员的基本生活有保障;作为整个旅游行业，必须思考如何健康发展，靠“低价团”“潜规则”肯定不是长远之计;作为旅游主管部门，必须履行职责、加强监管，对各种不规范甚至违法的旅游行为不能睁只眼闭只眼，而要依法依规进行严厉打击。