景区票价如何改革才让游客满意

　　游客不满意景区门票价格，从表面上看，主要集中在景区票价没过几年就上调一次、上涨幅度过快，以及园中园、票中票和霸王条款的“一票制”。但归根结底其实就一句话，现在的景区票价太贵了，处于绝对的高位运行，虚高现象非常严重。尤其是与经济发达国家和地区的旅游景区门票价格相比，国内景区票价比他们贵的多，让游客游不起。有统计数据显示，全国130家5A级景区非淡季价格中，近半数进入“百元时代”，其中价格在100元到200元之间的5A景区占比最多，超过35%，超过一成5A级景区在200元以上。而日本富士山免费，韩国汉拿山免费，自由女神雕像免费，俄罗斯克里姆林宫约31.5元，法国卢浮宫约70.6元，埃菲尔铁塔3层观光票约91.2元，美国大峡谷约75.6元，印度泰姬陵对外84元，对内只要不到3元。

　　旅游景区门票价格如何改革才能让游客满意，笔者以为，不只是要限制景区门票不停上涨、园中园、票中票等焦点问题，关键是要在现有的景区门票价格基础之上，直接降低景区票价，让景区门票回到百元以内，真正让广大国人游得起。旅游景区，属于全民财产，公共性、公益性是景区的本质属性，不是旅游主管部门和景区管理部门的私有财产。

　　一方面，科学化、合理化、透明化景区票价的定价机制和标准。景区票价的制定，除了参考景区运营、管理成本之外，还必须与当地民众的收入水平、消费水平挂钩，有必要像发达国家一样，景区门票价格不得高于当地人均月收入的1%。景区票价要想突破百元大关，当地居民人均月收入就必须突破万元，否则，想都不要想。同时，对于非4A、5A景区，以及管理成本较低的4A、5A景区，就应该像杭州西湖学习，免收门票。总之，景区收入不够管理成本的，缺口部分应由政府补贴或承担。

　　另一方面，规范和完善景区门票涨价机制。只要旅游景区提出上涨门票价格要求，除了召开听证会之外，还必须全面公开景区的收支明细账，甚至有必要更换景区的管理机构和管理人员，重新交给有能力、能降低运营成本的机构和人去管理。总之，景区门票涨价一定要让人心服口服。

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